Privacidad
Esta página describe qué ocurre con la información que envías por los formularios “Solicitar acceso” y “Soporte” de este sitio.
Datos que recopilamos
En el formulario de acceso: el nombre de la empresa, tu nombre, correo electrónico y, si quieres, teléfono o WhatsApp.
En el formulario de soporte: tu nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y, si quieres, el nombre de la empresa.
En ambos también guardamos el idioma de la página y la fecha y la hora del envío y de tu consentimiento.
Para qué los usamos
Solo para responder a tu solicitud y, en el pedido de acceso, analizar si podemos otorgar el acceso. El consentimiento que marcas vale solo para ese contacto y no es una suscripción a comunicaciones de marketing.
Dónde se guardan y quién accede
Los datos se almacenan en el sistema de Clenvix. El acceso está restringido a las personas autorizadas del equipo de Clenvix (Platform Admin). El equipo también recibe un aviso por correo con los datos del contacto, entregado por un servicio de envío de correo.
Por cuánto tiempo los guardamos
Guardamos la solicitud durante 12 meses después de resolverse, o durante 24 meses si nunca se resuelve. Después se elimina.
Eliminar tus datos
Para pedir la eliminación antes de ese plazo, escribe a soporte: support@clenvixapp.com.
Contacto
Dudas sobre esta página: support@clenvixapp.com.